Registrano

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主辦方問與答

  • 誰可以看到我舉辦的活動?

    Registrano 預設活動是對所有人開放的。如果你希望舉辦私人聚會,不希望陌生人打擾,Registrano 也有提供了這種選項。

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  • 這項服務是免費的嗎?

    所有基本功能都是免費的,我們也不會在你的活動頁面放置任何廣告連結。如果你要舉辦超過 30 人的活動或使用代收服務,請考慮我們的尊榮方案。

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  • 不收費/教育/非營利組織的活動,該如何申請無上限的報名人數呢?

    沒有特別的申請手續,只要在活動主控台點選「升級活動」,勾選教育或非營利組織,然後按下送出即可設定超過 30 人的報名人數了。

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  • 可以多人一起管理活動嗎?

    沒問題,您可以開一個您的群組並加入其他管理員,然後編輯您的活動由此群組管理即可。

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  • 為何使用 Microsoft Excel 打開匯出的報名人 CSV 檔案是亂碼?

    這是因為 Excel 無法預設讀取 UTF-8 編碼的 CSV 檔案,解決方式如下: 1. 先打開空白的 Excel 2. 在 [資料]->[取得外部資料]->[從文字檔] 選擇匯出的 CSV 檔案 (圖例一) 3. 在對話框中選擇 UTF-8 編碼 (圖例二) 4. 選擇分隔符號為逗點 (圖例三)

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  • 為何從 Microsoft Word 複製貼到活動描述中的內容有亂碼?

    這是因為網頁的編輯器無法完全辨識 Microsoft Word 的專用格式,例如會出現 <!--[if !supportLists]--> 等文字。建議的解決方法是先在單純的文字編輯器如『記事本』內編輯,然後再複製貼到網頁編輯器做上色、加粗等編輯。

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  • 代收的撥款週期是?

    經確認的ATM款項會在接下來的第二個週一完成撥款,遇假日順延。例如:從2008-07-28(週一)到2008-08-03(週日)確認的款項將會在2008-08-11(週一)撥款。

    信用卡款項會在接下來的第二個月一號撥款,例如2008-7月的款項會在2008-09-01撥款,遇假日順延。

    PayPal 款項會在接下來的第二個週一完成撥款,遇假日順延。例如:從2008-07-28(週一)到2008-08-03(週日)確認的款項將會在2008-08-11(週一)撥款。

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  • 代收款項的金額上限是多少?

    ATM 單筆金額受限於轉帳上限最高是三萬元,總額度沒有限制。刷卡單筆上限是一萬元,總額度上限是每個月十五萬元,若您需要較高額度,請與我們聯絡。

  • 可否接受國外刷卡和匯款?

    Visa、MasterCard、JCB 等國際信用卡皆可以跨國交易,持卡人的發卡銀行會處理匯兌事宜。虛擬 ATM 則不支援跨國匯款,僅限台灣地區使用。

  • 你們會開立統一發票嗎?

    會的。當您購買 Registrano 點數的時候,我們就會開立統一發票寄給您。 如果活動有使用代收服務,則會在活動結束後開立服務手續費的發票。

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  • 發票會捐贈到哪個單位?

    台灣兒童暨家庭扶助基金會

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  • Registrano如何發音?

    請聆聽為您準備的MP3音訊

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  • 有任何問題該如何聯絡你們?

    如果您對網站功能、使用方式或其他事項有建議,可以直接在我們的討論區留言,或來信聯絡 service@registrano.com。如有其他需要或合作提案,請聯絡 contact@registrano.com

    如果您有使用 Twitter Twitter 服務,我們的帳號是 registrano

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報名方問與答

  • 報名活動需要註冊Registrano帳號嗎?

    並不需要,報名活動無須登入Registrano。唯使用者註冊 Registrano 可以擁有以下好處:

    • 每次要報名各項活動,都要填寫一堆資料,不是很麻煩嗎?只要註冊 Registrano,預先設定好資料,我們就會先幫你自動填上,省去你打字的麻煩。不過別擔心,我們只是預先填上而已,在正式送出資料前,你都可以再做修改的。
    • 瀏覽您每次參加活動的紀錄,隨時方便地修改或取消報名資料。
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  • 如果在報名活動之後才註冊了Registrano,那報名會出現在我的列表上嗎?

    如果兩者的E-mail相同而且您的 E-mail 已認證完成,進到「我的參與活動列表」之後就會關聯起來。如果您使用 Gmail,請注意Registrano無法判斷如 service+faq@registrano.com 和 service@registrano.com 是相同的位址,請您修改報名資料使其相同即可。

    順便一提,如果您註冊了Registrano,但是沒有登入就報名了活動,Registrano也會自動用 E-mail 關聯到該使用者。

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  • 刷卡失敗的可能原因是?
    1. 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
    2. 您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
    3. 您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
    4. 你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
    5. VISA 3D 驗證功能容易失敗,建議您務必使用IE瀏覽器或改用Master卡等其他卡別。
    6. 使用 VISA 卡請確認該發卡銀行是否啟動「Visa驗證」「3D SECURE」安全機制! 如果您的發卡銀行已啟用「Visa驗證」「3D SECURE」安全機制,而您尚未向發卡銀行索取驗證碼時,可能會造成刷卡不成功。
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  • 什麼是「Visa 3D 驗證」「3D SECURE」?

    「Visa 驗證」服務是一項嶄新的服務,可以為Visa持卡人與您的網路商店,在進行Visa網路交易時,提供信心與安心。持卡人在網路購物時,可安心的使用其Visa卡,更可有信心與您的網路商店進行交易。同時,因為有Visa卡的發卡機構對持卡人身份的驗證,您的網路商店可安心地與其交易,這可大幅地減少網路詐騙與爭議。

    目前使用 Visa 3D 驗證的銀行有中國信託、台新銀行、第一商業銀行、日盛國際商業銀行、聯邦銀行、新光銀行、安信銀行

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  • 什麼是ATM虛擬繳款帳號?

    Registrano 代收提供的ATM轉帳帳號均為虛擬繳款帳號,每次系統產生的帳號均不相同,以供收款後可即時自動進行對帳作業。因此請務必按照頁面顯示之應繳款金額轉帳,金額不符無法順利轉帳。

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  • 我已取消報名,該如何辦理退費?

    請詢問活動主辦單位如何處理。

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