報名活動需要註冊Registrano帳號嗎？

並不需要，報名活動無須登入Registrano。唯使用者註冊 Registrano 可以擁有以下好處：

• 每次要報名各項活動，都要填寫一堆資料，不是很麻煩嗎？只要註冊 Registrano，預先設定好資料，我們就會先幫你自動填上，省去你打字的麻煩。不過別擔心，我們只是預先填上而已，在正式送出資料前，你都可以再做修改的。
• 瀏覽您每次參加活動的紀錄，隨時方便地修改或取消報名資料。

如果在報名活動之後才註冊了Registrano，那報名會出現在我的列表上嗎？

如果兩者的E-mail相同而且您的 E-mail 已認證完成，進到「我的參與活動列表」之後就會關聯起來。如果您使用 Gmail，請注意Registrano無法判斷如 service+faq@registrano.com 和 service@registrano.com 是相同的位址，請您修改報名資料使其相同即可。

順便一提，如果您註冊了Registrano，但是沒有登入就報名了活動，Registrano也會自動用 E-mail 關聯到該使用者。

刷卡失敗的可能原因是？

1. 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
2. 您所輸入的卡號資料不正確，包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
3. 您的信用卡額度已滿，請您與發卡銀行連絡，增加額度即可。
4. 你剛繳交完卡費，但銀行尚未入帳，銀行將會暫時限制線上刷卡。
5. VISA 3D 驗證功能容易失敗，建議您務必使用IE瀏覽器或改用Master卡等其他卡別。
6. 使用 VISA 卡請確認該發卡銀行是否啟動「Visa驗證」「3D SECURE」安全機制！ 如果您的發卡銀行已啟用「Visa驗證」「3D SECURE」安全機制，而您尚未向發卡銀行索取驗證碼時，可能會造成刷卡不成功。

什麼是「Visa 3D 驗證」「3D SECURE」？

「Visa 驗證」服務是一項嶄新的服務，可以為Visa持卡人與您的網路商店，在進行Visa網路交易時，提供信心與安心。持卡人在網路購物時，可安心的使用其Visa卡，更可有信心與您的網路商店進行交易。同時，因為有Visa卡的發卡機構對持卡人身份的驗證，您的網路商店可安心地與其交易，這可大幅地減少網路詐騙與爭議。

目前使用 Visa 3D 驗證的銀行有中國信託、台新銀行、第一商業銀行、日盛國際商業銀行、聯邦銀行、新光銀行、安信銀行

什麼是ATM虛擬繳款帳號？

Registrano 代收提供的ATM轉帳帳號均為虛擬繳款帳號，每筆交易(不同報名者)所產生的帳號均不相同，以供收款後可即時自動進行對帳作業。因此請務必按照頁面顯示之應繳款金額轉帳，金額不符無法順利轉帳。

我已取消報名，該如何辦理退費？

請詢問活動主辦單位如何處理。